http://www.qnsb.com/fzepaper/site1/qnsb/html/2019-08/16/content_674971.htm
主任記者 張鵬 通訊員 周旭東:昨天上午,杭州天然氣公司召開了“找準一個站,服務一對一,綜合服務站,做您家門口的‘燃氣服務管家’”新聞發(fā)布會。記者從會上獲悉,今后,杭州錢塘江以北主城區(qū)的燃氣服務將一分為五,設立5個社區(qū)綜合服務站。
上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)這五個區(qū),現(xiàn)共有100余萬的燃氣用戶。過去,杭州天然氣公司在對用戶進行服務的時候,像抄表、安檢、搶維修等不同服務,由不同的部門負責,因而在有些時候需要跨部門服務時,中間的各種流程會比較多。
而成立社區(qū)綜合服務站后,每個綜合服站負責自己管理半徑內燃氣居民用戶的抄表、安檢、搶維修、4+X服務延伸產(chǎn)業(yè)(燃氣具、燃氣保險銷售等)和用戶各類需求受理。
目前,杭州天然氣公司將主城區(qū)江北區(qū)域劃分為5大區(qū)域,成立5個社區(qū)綜合服務站:三塘站、北大橋站、天目山路站、七堡站、云棲小鎮(zhèn)(轉塘)站。